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一、入院流程：全年全天候24小時(shí)（包括周六、周日及節(jié)假日）在出入院處辦理入院手續(xù)，預(yù)交住院押金。在正常上班期間（包括周六、周日及節(jié)假日）在醫(yī)保農(nóng)合處審核窗口辦理審核登記手續(xù)。（1）醫(yī)保患者須提供住院證、醫(yī)保本、醫(yī)?？ɑ蛏绫？ā⒆≡貉航鹗論?jù)（2）新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者須提供住院證、身份證或戶口本、合療本、住院押金收據(jù)，本年度參合繳費(fèi)票據(jù)原件、轉(zhuǎn)診單。

二、出院結(jié)算流程：

（1）非參加職工醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)?；蚧禺?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷的參保參合患者，須持患者所住科室護(hù)士站提供的出院結(jié)算單、診斷證明和入院預(yù)交款收據(jù)，直接到出院處辦理結(jié)算手續(xù)。辦理時(shí)間：正常上班時(shí)間，包括周六、周日及節(jié)假日。（2）醫(yī)?；颊哔Y料包括：所住科室護(hù)士站提供的病人出院結(jié)算單、病案首頁、診斷證明、自費(fèi)協(xié)議書、醫(yī)保本、醫(yī)?？ɑ蛏绫？ǎ?）新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者資料包括：所住科室護(hù)士站提供的病人出院結(jié)算單、病案首頁、診斷證明、合療本原件及復(fù)印件、身份證或戶口本原件及復(fù)印件、轉(zhuǎn)診單原件及復(fù)印件、本年度參合繳費(fèi)票據(jù)原件及復(fù)印件、預(yù)交款收據(jù)。（4）醫(yī)保合療患者須持以上相關(guān)資料在醫(yī)保合療處審核核算后，到出院處辦理結(jié)算手續(xù)。辦理時(shí)間：每周一至周五工作時(shí)段。

三、入住科室后，責(zé)任護(hù)士會(huì)告訴您的管床醫(yī)師、上級(jí)醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士姓名，您的床頭卡上也會(huì)寫明您的管床醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士姓名。醫(yī)生和護(hù)士有責(zé)任與您溝通，介紹您的診斷和治療相關(guān)事項(xiàng)。

四、住院期間護(hù)士或醫(yī)生會(huì)以健康教育和公共告知形式，介紹如查房時(shí)間、治療時(shí)間、醫(yī)保農(nóng)合政策、花費(fèi)查詢、就餐時(shí)間、家屬探視、禁止吸煙、不大聲喧嘩和安全等，您的管床醫(yī)生還要和您或您的家人簽署 “病人住院期間不送或不收紅包協(xié)議”，請(qǐng)您給予配合。

五、住院期間您如對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)有哪些不滿意的投訴、舉報(bào)或建議，可直接告知您的管床醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士或科室護(hù)士長(zhǎng)或科室主任，也可以口頭或書面形式報(bào)告醫(yī)院黨辦（服務(wù)態(tài)度方面電話：2271）、紀(jì)檢監(jiān)察處（違法違紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面電話：2533）、財(cái)務(wù)處（價(jià)格收費(fèi)方面電話：3412）、法務(wù)處（醫(yī)療質(zhì)量安全方面電話： 3216）保衛(wèi)處（安全問題電話：2229）醫(yī)務(wù)處（醫(yī)務(wù)協(xié)調(diào)電話：2474）出院處（協(xié)調(diào)電話：2439）醫(yī)保農(nóng)合辦（咨詢電話：2178/2241）。

六、我院為臨床教學(xué)醫(yī)院，需要您配合實(shí)習(xí)醫(yī)生或護(hù)士在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行的查體、治療或操作。