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今天，是一個普通而平凡的工作日，但對醫(yī)保管理處的全體工作人員來說，又是一個充滿感動的工作日！

上午，兩位患者的家屬分別給醫(yī)保管理處窗口送來了表揚信，感謝他們細(xì)致周到、便捷惠民、設(shè)身處地為患者著想的醫(yī)保服務(wù)，為患者帶來了極大的便利，幫助患者解決了實實在在的問題！而這也是近期醫(yī)保管理處連續(xù)收到的多面錦旗感謝信之后的錦上之花！

醫(yī)保服務(wù)窗口作為醫(yī)院每天服務(wù)萬千患者的最前沿的窗口，醫(yī)保作為惠民便民的重要民生保障服務(wù)，作為患者要面臨的最直接、最切身的問題，是患者就醫(yī)獲得感的重要方面，在院領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)化提升高質(zhì)量服務(wù)理念的指導(dǎo)下，醫(yī)保管理處全體工作人員加強(qiáng)服務(wù)意識，持續(xù)不斷為患者辦實事、解難事，針對共性問題想辦法一次解決，針對特殊患者個性化難題，想辦法單獨解決，不怕麻煩、充滿人情味，他們的用心用情也得到患者的認(rèn)可，今天的兩封表揚信就是患者的肯定贊許，也是給予全體醫(yī)保工作人員極大的鼓舞，一定以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓在省醫(yī)就診的患者有更多的獲得感、幸福感。