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病理科

近期，病理科圍繞院黨委開展的“強(qiáng)作風(fēng)、重團(tuán)結(jié)、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)、促發(fā)展”作風(fēng)整頓活動，就科室存在的一些“服務(wù)意識不強(qiáng)”、“臨床基礎(chǔ)不牢固”“診療行為不規(guī)范”等問題進(jìn)行了深入的剖析，開展了一系列作風(fēng)整頓活動。

一是針對“服務(wù)意識不強(qiáng)”問題，就接待患者的重點(diǎn)崗位—前臺、檔案室等相關(guān)工作人員進(jìn)行深度溝通與交流，探討工作中如何簡化患者接待流程，如何提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度等問題，提出一系列方便患者的措施。如為不方便取紙質(zhì)報(bào)告的患者提供郵寄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)門診病理報(bào)告電子化，會診病人需要補(bǔ)做免疫組化等檢查者實(shí)行先做檢查，取報(bào)告時(shí)再補(bǔ)費(fèi)等措施，切實(shí)從患者的角度出發(fā)，讓患者少跑路，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感。

二是針對“臨床基礎(chǔ)不牢固”問題，科室全面加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，注重新技術(shù)、新理念的運(yùn)用，分別在技術(shù)室和診斷室開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。技術(shù)室工作人員需每周提交學(xué)習(xí)筆記，并利用晨交班時(shí)間互相交流學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)體會。診斷室針對各系統(tǒng)病理診斷新進(jìn)展、新理論、新疾病病理診斷指南共識每月進(jìn)行科內(nèi)學(xué)術(shù)活動一次，進(jìn)行學(xué)習(xí)并現(xiàn)場考核，強(qiáng)化三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)。

三是針對“診療行為不規(guī)范”問題，科室成立質(zhì)控小組，每月質(zhì)控小組進(jìn)行檢查，并召開質(zhì)控小組會議，對病理檢查流程、病理切片質(zhì)量、病理報(bào)告中存在的問題進(jìn)行總結(jié)、分析，查找問題，提出整改措施，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為進(jìn)一步規(guī)范病理報(bào)告的一致性，制定診斷醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，就不同病理病種的WHO分類進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告模板，為臨床提供更加精準(zhǔn)的病理診斷。

病理科在此次整頓活動中秉持“服務(wù)臨床，服務(wù)患者”的宗旨，充分調(diào)動全科同志主動作為、積極作為、創(chuàng)新作為，深入查找工作中存在的各種難題，通過個(gè)人約談、科委會討論、質(zhì)控小組分析等多種方式尋找各種難題的突破點(diǎn)，并針對相關(guān)問題提出解決方案，不斷夯實(shí)各類工作人員“三基三嚴(yán)”理論基礎(chǔ)，規(guī)范診療行為，提高疑難病例診斷水平，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。