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堅持主動謀劃發(fā)展方向，加快轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，提升工作效能，持續(xù)弘揚擔(dān)當(dāng)實干、主動作為的工作作風(fēng)，全院各科室聚焦醫(yī)療安全質(zhì)量，堅持質(zhì)量效益兩手抓，各項工作推進高效有序。

神經(jīng)外科

這次強作風(fēng)、重團結(jié)、優(yōu)服務(wù)、抓落實、促發(fā)展作風(fēng)整頓活動是醫(yī)院在2月4日高質(zhì)量發(fā)展深化年大會的進一步工作落實和深入，也為神經(jīng)外科的高質(zhì)量發(fā)展吹響了沖鋒號。

在作風(fēng)整頓期間，神經(jīng)外科提出要加強思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，繼續(xù)發(fā)揚三種精神，一是增強危機意識，發(fā)揚奮斗精神，變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機遇，在行業(yè)內(nèi)卷的情況下，創(chuàng)新技術(shù)，改善服務(wù)，培育科室發(fā)展的新動能；二是強化運營意識、發(fā)揚開拓精神，充分提升科室在省內(nèi)外的影響力，充分利用各種機會樹立行業(yè)內(nèi)口碑和威望，在科室運營方面提質(zhì)增效，降低成本，實現(xiàn)2024年兩上兩下的目標(biāo)；三是增強責(zé)任意識，發(fā)揚拼搏精神，在年輕醫(yī)護人員中培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的使命感責(zé)任感，推崇拼搏奮斗、攻堅克難的文化氛圍。具體工作中，神經(jīng)外科將在黨建引領(lǐng)下按照臨床醫(yī)技科室開展服務(wù)患者五改觀活動，重點加強科室的臨床基本知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高疑難危重患者的救治水平，對標(biāo)國內(nèi)大的神經(jīng)外科中心，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)出科室特色品牌、特色技術(shù)、特色人才、擴大學(xué)科影響力，用充分的專業(yè)精神和細致的人文關(guān)懷提高患者的就醫(yī)體驗，讓患者在神經(jīng)外科得到更好的救治。

神經(jīng)內(nèi)一科

神經(jīng)內(nèi)一科團隊按照醫(yī)院統(tǒng)籌安排，加快提升醫(yī)療效率，通過全盤安排部署、重點加強對危重癥患者救治，關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量安全。結(jié)合本次活動，科室提出要在全面推進卒中中心建設(shè)，規(guī)范及優(yōu)化卒中綠色通道救治流程，加強質(zhì)控管理，提高卒中診療技術(shù)水平，提高腦卒中患者急診救治能力上下功夫?？剖医诙啻螌G道工作進行總結(jié)和梳理，并就如何進一步提高卒中中心的救治水平進行了深入的討論?？剖姨岢?，要高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)卒中診療水平，通過打造通暢、高效、便捷的卒中急救綠色通道，優(yōu)化診治流程，力爭最大力度救治卒中患者，最大限度保護卒中患者的身心健康，為急性腦卒中患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗，不斷推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。同時對科室工作提出要求：一要深刻認識，嚴(yán)格落實，結(jié)合工作現(xiàn)狀和自身工作職責(zé)，開展全面深入的自查自省；二要充分發(fā)揮黨員示范帶動作用，深刻剖析；三要積極采取有效的整改措施，研究制定切實可行的規(guī)章制度，營造廉潔純凈、風(fēng)清氣正的環(huán)境；四是要重團結(jié)，密切相互配合、共同提升，高效協(xié)作為患者提供安全高效的救治服務(wù)。

后勤服務(wù)中心保潔部

為深入推進提質(zhì)增效和三項整治活動，3月4日以來，在后勤服務(wù)中心統(tǒng)一部署下，保潔部狠抓落實，全面排查治理責(zé)任分工的“臟”、“亂、“差”和“不規(guī)范”問題；以結(jié)果為導(dǎo)向，團結(jié)協(xié)作，強化檢查力度，持續(xù)提升保潔服務(wù)品質(zhì)和作風(fēng)整頓成效。

一是清理室內(nèi)外高空衛(wèi)生死角。清洗新大樓及門診樓一層大廳高空墻面及設(shè)施，保潔各樓宇室內(nèi)換氣口、玻璃、門簾、門頭，清理室外樓頂落葉，清洗西院餐廳玻璃連廊外頂和門診樓及新大樓車庫東西入口通道外頂，徹底清除高空衛(wèi)生死角。二是清理大環(huán)境衛(wèi)生死角。清洗各樓宇門口大理石地面、扶手及門簾、清理室外道路雨水入口垃圾、家屬區(qū)建筑裝修垃圾及衛(wèi)生死角、門診地下一層自行車電動車存放點、新大樓負二層車庫雜物垃圾等，保持大環(huán)境干凈整潔。三是精細化保潔重點區(qū)域。精細化保潔電梯轎廂內(nèi)外、ICU及手術(shù)室各類設(shè)備、公區(qū)室內(nèi)地面設(shè)施以及科研樓全部區(qū)域，對老年病院一層病區(qū)裝修后進行開荒保潔及精細保潔，保證重點區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

通過保潔部持續(xù)深入的排查整改活動，基本消除了室內(nèi)外公共區(qū)域“臟”、“亂、“差”和“不規(guī)范”現(xiàn)象，院容院貌更加整潔溫馨，患者就醫(yī)體驗有所提升。工作執(zhí)行力、團隊凝聚力、崗位責(zé)任心進一步加強，為完成處室年度目標(biāo)任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

總務(wù)處制冷班

制冷班學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院作風(fēng)整頓活動精神，突出"強作風(fēng)、重團結(jié)、優(yōu)服務(wù)、抓落實、促發(fā)展"和強化醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的整體要求，在總務(wù)處組織一周集中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，制冷班又組織全體人員原原本本學(xué)習(xí)文件內(nèi)容、傳達文件精神，扎扎實實抓好活動落實。

針對工作中服務(wù)意識不強、態(tài)度不熱情、辦事不及時等問題，組織班組人員前往醫(yī)院一線臨床科室主動靠前服務(wù)，走訪詢問科室空調(diào)設(shè)備日常使用、故障報修情況，并解決日常保障中出現(xiàn)的各種問題。從被動處理問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌壳胺?wù)，提升為臨床醫(yī)患服務(wù)保障工作能力。制冷班將以此次活動為契機，持續(xù)保持主動服務(wù)意識，拓展服務(wù)行為，豐富服務(wù)內(nèi)涵，做到臨床一線有需求必有響應(yīng)，為臨床科室提供一個舒適的工作環(huán)境。

檢驗科

為深入推進提質(zhì)增效和三項整治活動，自2月28日以來，在張利俠主任帶領(lǐng)下，檢驗科全體人員學(xué)習(xí)了醫(yī)院三個重要文件精神，對具體工作進行了詳細安排。對照作風(fēng)整頓活動問題整改清單自查自糾，發(fā)現(xiàn)自身存在問題，并進行一系列整改。科室總結(jié)所有員工存在的問題，積極行動，強化落實，于3月13日召開了作風(fēng)整頓活動問題整改會。

會上，張利俠主任強調(diào)了工作紀(jì)律，要求全體人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對作風(fēng)整頓中個人存在的問題進行匯總，并詳細提出科室層面的整改措施，結(jié)合實際分階段分目標(biāo)進行整改落實，指出全員要提高奮斗拼搏精神，制定個人發(fā)展計劃，嚴(yán)禁躺平現(xiàn)象。袁軍副主任針對目前服務(wù)態(tài)度中存在的問題進行總結(jié)，強調(diào)要加強服務(wù)意識、提升溝通技巧、重視人文關(guān)懷。同時組織全科人員對《試劑性能驗證方案》進行學(xué)習(xí)，進一步提高專業(yè)技術(shù)知識。趙海副主任進行了安全培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)了科室制定的《個人安全承諾書》，強調(diào)了存在的安全隱患，要求全員加強安全意識。

同日，為提升科室對不良事件及危急值管理的認識，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，質(zhì)量控制科王一波老師受邀對科室人員進行“不良事件管理概述及報告要求”專題培訓(xùn)會，從不良事件概述、不良事件上報流程以及需要注意重點事項等方面進行講解。本次培訓(xùn)對增強科室風(fēng)險防控意識，規(guī)范科室質(zhì)量與安全管理，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展起到積極作用。