為深入貫徹《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》系列文件精神，幫助全省醫(yī)療機構落實政策，啟發(fā)思路，創(chuàng)新舉措，提升服務，5月17-18日，由陜西省臨床護理聯(lián)合會護理管理專業(yè)委員會主辦、陜西省人民醫(yī)院承辦的改善患者就醫(yī)感受護士長專題培訓班成功舉辦。陜西省臨床護理聯(lián)合會會長、陜西省人民醫(yī)院黨委書記張玉蓮，副會長吳紅娟、劉曉梅、趙素平、謝娟、王引俠，副秘書長惠蓉、浩育盈、石斌婭、劉紅梅及各級醫(yī)院的護理院長、護理部主任參會。開幕式由陜西省臨床護理聯(lián)合會副會長葛文利主持，來自全省及周邊省市的300余名護理管理者參加培訓。
會上，張玉蓮會長以“改善患者就醫(yī)感受，提升護理服務內(nèi)涵”為主題，從實施背景、計劃解讀、亮點舉措三個維度進行了詳細的闡述和深度的解讀，為各級醫(yī)院護理管理者提升患者就醫(yī)感受提出了更高層次的要求。本次培訓班緊密對接國家政策要求，緊密對接基層醫(yī)院管理管者需求，安排了10個模塊課程：特色服務促改善，標桿建設促改善，管理提升促改善，模式創(chuàng)新促改善，措施落實促改善，信息延伸促改善，環(huán)境優(yōu)化促改善，技術應用促改善，指標控制促改善，案例分析促改善。24名護理管理者圍繞上述10個主題，分享了醫(yī)院在改善護理服務行動計劃中的亮點舉措和突出成果，內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，豐富而全面。理論培訓結(jié)束后設置了半天臨床實踐，從理論到實踐，從國家政策、醫(yī)院落實方案、護理部謀劃到臨床落實，由宏觀到臨床，有效指導參會人員如何將國家政策落地落實，通過多種途徑提升服務水平，改善患者就醫(yī)體驗。
大會設置了兩個會場，現(xiàn)場座無虛席，學員們熱情高漲，學習氛圍濃厚。會后就相關問題進行了熱烈討論，并表示將會把所學知識應用到臨床實踐中，積極踐行改善護理服務行動計劃，改善患者就醫(yī)體驗，推進我省護理事業(yè)再上新臺階！
