隨著人口年齡結構的變化、社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民群眾對高質量醫(yī)療服務需求的增加，無陪護病房作為一種創(chuàng)新的醫(yī)療護理模式，正在全國各大醫(yī)院逐步推廣。我院作為陜西省首家試點單位，在院領導的支持指導及護理部的大力推動下，在神經(jīng)內(nèi)一科、骨科、泌尿外科、內(nèi)分泌科和肛腸外科率先開展無陪護病房模式試點工作，通過專業(yè)護理，解患者及家屬的燃眉之急，讓患者安心、家屬放心。
無陪護病房是一種通過精細化管理和專業(yè)護理團隊全面參與的新護理模式，由經(jīng)過規(guī)范化培訓的護理員替代家屬為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務。護理員經(jīng)過嚴格篩選和專業(yè)培訓，具備豐富的經(jīng)驗和高度的責任心，負責患者住院期間的清潔護理、整理床單位、輸液看護、協(xié)助如廁、陪同檢查、餐食飲用、安全照護等，確?；颊叩玫郊氈氯胛⒌年P懷照顧與安全保障，實現(xiàn)無家屬陪護或陪而不護。
為提升醫(yī)療護理員的專業(yè)技能和服務水平，使無陪護試點病房有序開展，在前期籌備過程中，各科室護士長與陪護公司負責人員細致溝通人員配置、工作職責、人員分工和管理要求，組織團隊成員梳理崗前培訓要點并加強培訓，培訓內(nèi)容涵蓋了生活照護技能、溝通技巧、緊急情況處理、風險評估、?？朴^察照護、心理支持等多個方面。通過系統(tǒng)的培訓，確保護理員能夠滿足患者的需求，并在醫(yī)護人員的指導下提供高質量的服務。
陪護人員正式進入科室后，各科室以病人為中心，秉承尊重、自愿的理念，在入院環(huán)節(jié)加強健康宣教和優(yōu)勢宣傳，創(chuàng)新管理方法。神經(jīng)內(nèi)一科采取“一崗多能服務樞紐”工作站對門禁進行管理，實行分病區(qū)管理、逐步替換的策略覆蓋全病區(qū)。骨科采取“醫(yī)院-專業(yè)護理員公司”雙軌共管模式以及護理部-護士長-專業(yè)護理員組長的三級管理方式，確保服務專業(yè)性和安全性。泌尿外科通過多方合作、優(yōu)化流程為患者及家屬切實減負。內(nèi)分泌科根據(jù)患者自理能力和需求通過“一對一/一對多”模式推動無陪護病房工作。肛腸外科依托西咸后勤服務部送餐至病房，進一步保障無陪護病房后勤需求。開展試點工作兩周以來，已有多名患者及家屬選擇無陪護病房的照護模式，他們表示深深感受到了此模式的優(yōu)勢，高度贊揚了這種高效的護理服務帶來的便捷與安心。
“無陪護病房”服務模式的推行，減少了非醫(yī)務人員在病區(qū)的流動，對于優(yōu)化病房管理、減少交叉感染、提高護理質量、改善患者體驗、減輕家屬負擔等方面均有積極影響，同時無陪護病房借助智能化設備，實現(xiàn)了護理流程的高效優(yōu)化與精準管理。我院將繼續(xù)探索與完善“無陪護試點病房”的精細化管理，推動病區(qū)醫(yī)療、護理和生活照護有機結合，實現(xiàn)從“一人住院全家受累”到“專業(yè)照護零負擔”，不斷提升患者就醫(yī)體驗及就醫(yī)獲得感，為更多的患者帶來福音。
