我院通過開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,進(jìn)一步拓展護(hù)理服務(wù)范疇,滿足人民群眾多元化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院到基層、到社區(qū)、到家庭的有效銜接,建立全生命周期的無縫隙護(hù)理服務(wù)新機(jī)制。為規(guī)范開展“線上申請,線下服務(wù)”的居家護(hù)理服務(wù)和網(wǎng)上門診服務(wù),保障護(hù)理質(zhì)量安全,康復(fù)醫(yī)學(xué)科于6月8日下午開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”相關(guān)培訓(xùn),科室護(hù)理人員及住院患者、家屬參加。
培訓(xùn)中詳細(xì)講解了患者預(yù)約流程、護(hù)理上門服務(wù)流程,吉利華護(hù)士講解了護(hù)理人員如何在APP上進(jìn)行操作,指導(dǎo)患者及家屬通過微信小程序進(jìn)行預(yù)約下單。同時詳細(xì)講述了護(hù)士上門時的注意事項(xiàng),如突發(fā)事件應(yīng)急處理方法和流程、在服務(wù)過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)和如何開拓個體化訂單服務(wù)等等。此外,醫(yī)護(hù)人員與患者和家屬共同探討上門服務(wù)的體驗(yàn)和感受,了解目前的不足,為更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后曹維娜護(hù)士長進(jìn)行了總結(jié),要求規(guī)范開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)、護(hù)理指導(dǎo)及健康咨詢。
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