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門診是醫(yī)院面向患者、面向社會的重要窗口，皮膚科作為大門診、小住院部這樣性質(zhì)的臨床科室，始終秉持“以患者為中心，用心服務(wù)，溫情護(hù)理”的服務(wù)宗旨，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念深入到每位醫(yī)護(hù)人員的言行中。為進(jìn)一步持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，做實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，強(qiáng)化人文護(hù)理關(guān)懷，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在科室開展的“學(xué)科建設(shè)座談會”的影響下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)緊跟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化診療流程，結(jié)合門診工作特點(diǎn)、重點(diǎn)，多措并舉為患者提供人性化、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動為主動，積極為患者提供幫助，做好門診患者的預(yù)約診療服務(wù)和掛號、繳費(fèi)等工作，節(jié)省患者就診時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。二是在門診分診臺設(shè)置便民箱、便民柜，免費(fèi)提供口罩、花鏡、便簽紙、失物招領(lǐng)等。三是護(hù)理人員主動為老年患者就診前測量血壓、心率等，做好診前護(hù)理評估，保障患者就診安全。四是護(hù)理團(tuán)隊(duì)將定期舉辦護(hù)理宣教講座，同時(shí)為一些尋求解決皮膚暗沉、痘痘肌膚的患者提供咨詢與指導(dǎo)，聯(lián)合光電治療（光子嫩膚，果酸換膚）等治療手段解決患者的小煩惱。

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，皮膚科會始終用精細(xì)服務(wù)溫暖每一位患者，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)，確保門診護(hù)理安全和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)為患者營造方便、舒適、溫馨、愉快的就醫(yī)氛圍。