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為促進(jìn)門診醫(yī)技護(hù)理人才培養(yǎng)與管理創(chuàng)新，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，9月21日，由陜西省臨床護(hù)理聯(lián)合會(huì)主辦，我院承辦的國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展背景下門診護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新與提升研討班”順利舉辦。會(huì)議邀請(qǐng)10余名省內(nèi)外知名專家從推動(dòng)門診護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展、健全門診護(hù)理服務(wù)體系、創(chuàng)新門診護(hù)理服務(wù)模式等內(nèi)容展開討論，吸引了100余名門診醫(yī)技護(hù)理骨干參會(huì)。

本次研討班由陜西省臨床護(hù)理聯(lián)合會(huì)門診醫(yī)技護(hù)理專委會(huì)主任委員王曉慶主持。我院門診醫(yī)技管理處處長周延萍，陜西省臨床護(hù)理聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、我院護(hù)理部副主任劉曉梅分別致開幕詞，高度肯定了舉辦此次培訓(xùn)班的重要意義和對(duì)門診醫(yī)技改善護(hù)理服務(wù)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的促進(jìn)作用。

本次研討班邀請(qǐng)陜西省護(hù)理學(xué)會(huì)門診護(hù)理專委會(huì)主任委員王蓉，陜西省臨床護(hù)理聯(lián)合會(huì)劉曉梅副會(huì)長、副秘書長惠蓉，我院護(hù)理部劉紅梅主任助理，四川大學(xué)華西醫(yī)院賈丹護(hù)士長，我院護(hù)理部王曉慶總護(hù)士長，西安工會(huì)醫(yī)院門診辦公室吳娟寧主任，西安兒童醫(yī)院急診科李丹護(hù)士長等具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，通過優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，最終籌備、規(guī)劃了8個(gè)專題講座。講座內(nèi)容包括專科護(hù)士門診發(fā)展現(xiàn)狀及實(shí)踐、品管圈助力門診質(zhì)量管理、基于患者服務(wù)的護(hù)理創(chuàng)新模式、?？谱o(hù)理門診的運(yùn)行與管理、門診創(chuàng)新工作管理及案例分享、門診文化建設(shè)助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、門診綜合服務(wù)中心建設(shè)與服務(wù)、人文管理理念助力急診護(hù)理質(zhì)量提升等。培訓(xùn)主題和內(nèi)容緊扣了當(dāng)前門診護(hù)理工作重點(diǎn)，課程間的銜接、編排科學(xué)、合理，保證學(xué)員有足夠的實(shí)踐時(shí)間和交流機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員們積極與老師互動(dòng)，展現(xiàn)出了極高的學(xué)習(xí)熱情和專注度。

在學(xué)習(xí)期間，為滿足廣大學(xué)員對(duì)我院在專科護(hù)理門診建設(shè)上取得突出成效的濃厚興趣，會(huì)務(wù)組利用午間休息時(shí)間，按參觀學(xué)員人數(shù)分為四組，由專人帶領(lǐng)學(xué)員分別參觀一站式服務(wù)中心、?？谱o(hù)理門診、延續(xù)護(hù)理服務(wù)中心和中醫(yī)適宜技術(shù)的開展情況。參觀時(shí)，帶隊(duì)人員認(rèn)真講解，并對(duì)學(xué)員們提出的困惑耐心解答。學(xué)員們不時(shí)拍照、不時(shí)交流，對(duì)我院在?？谱o(hù)理門診建設(shè)上取得的成就給予積極的肯定。學(xué)員表示，要把這種先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和具體舉措帶回到自己的單位去，建言獻(xiàn)策，緊緊跟上目前門診護(hù)理發(fā)展的步伐。

我院介入手術(shù)室護(hù)士長孫永強(qiáng)在閉幕總結(jié)中講到，門診是醫(yī)院的窗口單位，帶給就醫(yī)群眾最直觀的就醫(yī)體驗(yàn)。希望門診護(hù)理人能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力學(xué)習(xí)，用專業(yè)、溫馨的護(hù)理服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、差異化的服務(wù)需求，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效地健康保障。

此次研討班為門診醫(yī)技護(hù)理同仁搭建了高層次的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。我院在今后的工作中將緊緊圍繞提高門診醫(yī)技護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，不斷提升門診護(hù)理人的專業(yè)素養(yǎng)，健全門診護(hù)理服務(wù)體系，創(chuàng)新門診護(hù)理服務(wù)模式，更好地為廣大就醫(yī)群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。