消化內(nèi)一科三病區(qū)自10月31日全面開(kāi)診以來(lái)，秉承樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的職業(yè)精神，本著用心服務(wù)于每位患者的初心，建立醫(yī)、護(hù)、患“三位一體”服務(wù)模式，多措并舉搭建醫(yī)護(hù)患溝通橋梁，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造積極向上的科室氛圍，全力護(hù)佑百姓健康。
11月8日科室舉辦了義診活動(dòng)，王萍副主任為前來(lái)咨詢的患者耐心細(xì)致地答疑解惑，精準(zhǔn)指導(dǎo)患者用藥，并強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。護(hù)士熱情細(xì)心地為患者測(cè)量血壓、監(jiān)測(cè)血糖，并全面介紹科室情況、診療范圍、無(wú)痛胃腸鏡檢查時(shí)間及檢查前用藥指導(dǎo)、醫(yī)院導(dǎo)航地址等，受到了附近居民的一致好評(píng)。
為滿足住院患者的需求，科室建立了“醫(yī)護(hù)患溝通橋記錄本”，便于及時(shí)了解患者的意見(jiàn)和建議。主任醫(yī)師及值班醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士定期查看記錄本，并與患者及家屬及時(shí)溝通交流，解決患者的困難。為了滿足出院患者和醫(yī)護(hù)溝通的需求，科室建立了“西咸消化，護(hù)佑健康”微信溝通群，及時(shí)回復(fù)各種咨詢、交流，為患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，有效解決了患者急難愁盼問(wèn)題。
后續(xù)，消化內(nèi)一科三病區(qū)將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)模式，提高診療水平，真正做到急病人之所急，想病人之所想，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，讓患者真正受益。
