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近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)通知，于2023—2025年在全國(guó)實(shí)施“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，針對(duì)6個(gè)方面19項(xiàng)具體任務(wù)我院已于第一時(shí)間制定《陜西省人民醫(yī)院改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》。為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，8月30日上午，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)處組織多部門聯(lián)合召開改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)工作推進(jìn)會(huì)，黨委辦公室、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門急診與醫(yī)技管理處、財(cái)務(wù)處、藥學(xué)部、信息處、總務(wù)處、后勤服務(wù)中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議由醫(yī)務(wù)處張小玲處長(zhǎng)主持。

會(huì)上，各部門參會(huì)人員圍繞本次活動(dòng)主題，從患者視角出發(fā)，從看病就醫(yī)全過(guò)程入手，以創(chuàng)新理念、服務(wù)向前，問(wèn)題導(dǎo)向，系統(tǒng)思維的模式，全面梳理醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程工作中的亮點(diǎn)和堵點(diǎn)，并展開熱烈的交流討論，并制定進(jìn)一步提升“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”系列工作計(jì)劃。

“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)是國(guó)家衛(wèi)生健康委部署的重大活動(dòng)，是將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題的具體舉措，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。醫(yī)院要求各部門高度重視、相互配合、統(tǒng)籌推進(jìn)，以“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”為載體，精準(zhǔn)發(fā)力，打造亮點(diǎn)，不足之處及時(shí)整改到位，真正做到流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式，進(jìn)一步增強(qiáng)我院患者的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。