為進一步落實護理規(guī)章制度，規(guī)范護理工作，提高護理人員業(yè)務水平，確保護理工作質(zhì)量，3月28日，門診醫(yī)技管理處王曉慶總護士長到皮膚科門診進行護理查房活動。
查房中，皮膚科王希艷副護士長介紹了科室護理工作情況，主要從科室護理規(guī)章制度、護理崗位分工、各崗位職責、科室?？浦R培訓及科室護理創(chuàng)新、便民措施做了詳細講解。皮膚科門診患者就診人次多，科室對檢查、治療、手術等等候區(qū)域專門進行劃分，統(tǒng)一按指定區(qū)域貼示標識牌，方便患者就近就坐，大大縮短了找尋和等候時間。全科護理人員在自己工作之余，抽出時間精心制作每一期護理患教內(nèi)容，采用現(xiàn)場講座、患者問答、視頻循環(huán)播放、發(fā)放宣傳冊等形式進行患者宣教，讓患者及家屬在就診等候中緩解了焦慮心情，而且了解了疾病相關知識。同時應患者所需不斷增加便民箱的物品種類，多次解決了患者燃眉之急。
王曉慶總護士長從護士儀容儀表、護理?？铺厣确矫孢M行了指導，指出門診的特殊性，強調(diào)要注重護患溝通技巧，多詢問、多查看、多關心患者，要換位思考，重視患者的訴求，增強服務理念，及時與患者及家屬進行有效溝通。
