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1、黨委組織架構(gòu)

基層黨委名稱：中共陜西省人民醫(yī)院委員會，下轄九個黨總支，總支下轄共77黨支部。

2、“三會一課”制度

“三會”是：定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會；“一課”是：按時上好黨課

3、陜西省人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃文化建設(shè)的目標(biāo)是什么？

建設(shè)省醫(yī)核心價值文化體系，加強“雙心”文化建設(shè)，強化患者需求導(dǎo)向，關(guān)心關(guān)愛醫(yī)護人員，打造有溫度、有磁性的醫(yī)院，持續(xù)提高患者滿意度和醫(yī)務(wù)人員滿意度，成功創(chuàng)建“全國文明單位”。

4、職工基本服務(wù)制度有哪些制度？

（1）人性化尊稱制度

（2）人性化服務(wù)制度

（3）首接負(fù)責(zé)制

（4）無假日服務(wù)制度

（5）便民服務(wù)制度

（6）陪送陪檢制度

（7）“急診綠色通道”制度

（8）專家全天門診制度

（9）醫(yī)護人員介紹制度

（10）住院病人懇談制度

（11）出院后續(xù)服務(wù)制度

5、醫(yī)院員工職業(yè)道德規(guī)范

1）遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療核心制度、廉潔紀(jì)律規(guī)定，救死扶傷，實行人道主義，盡職盡責(zé)，全心全意為患者服務(wù)

2）平等待人，對待患者一視同仁，尊重患者人格，嚴(yán)格為患者保守秘密。

3）文明禮貌，舉止端莊。實行掛牌服務(wù)，謙恭有禮，語言文明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度和藹，認(rèn)真誠懇。

4）廉潔奉公，不徇私利。不以工作之便和治療手段謀取個人利益，收受各類紅包、提成，嚴(yán)禁“亂開藥”、“開搭車藥”等。

5）熱愛本質(zhì)工作，忠于職守。尊重科學(xué)，實事求是，不弄虛作假；診治疾病極端負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確及時，搶救患者勇于負(fù)責(zé)，不推諉扯皮。

6）嚴(yán)禁在工作時間、工作場所做與工作無關(guān)的事情。

7）互學(xué)互助、團結(jié)協(xié)作。自覺維護集體榮譽，發(fā)揚團隊精神，正確處理同行同事間關(guān)系。

8）勤奮好學(xué)，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

6、醫(yī)院員工語言規(guī)范

1）與患者進行交談時，要面帶微笑，講話聲調(diào)要自然、吐字清晰柔和、親切。

2）員工交談時使用文明用語。

3）對待患者要用稱呼用語、敬語，樹立醫(yī)護人員親切友好形象。

4）對待患者要來有應(yīng)聲，走有送語。

5）與患者進行交談時，禁止指手劃腳，交頭接耳。

7、醫(yī)院員工儀表規(guī)范

1）上班前要檢查儀表，身體、頭部、面部、手部必須保持清潔。

2）上班時保持口腔清潔，不吃異味食物（蔥、蒜），不嚼口香糖。

3）按照崗位類別著工作服，工作服要干凈、整齊、筆挺，以保持整體形象。

4）胸卡佩帶工作服左胸前，要佩戴端正，不得歪歪扭扭。

5）頭發(fā)潔凈，無異味，發(fā)型及顏色不怪異，男性發(fā)長不遮耳，女性披發(fā)不過肩，長發(fā)梳理整潔，盤與后腦，發(fā)飾素雅。

6）女員工上班可以畫淡妝；禁止留長指甲，不準(zhǔn)使用濃郁的香水，不得佩帶明顯的裝飾物。

7）女員工裙子長度不能短于膝上3公分，帶帽衣帽子不得翻在工作服之外，男士不得穿短褲。

8）護士穿護士鞋上班，工作期間禁止穿拖鞋（操作間除外），男士不穿露趾鞋。

8、醫(yī)院員工舉止行為規(guī)范

1）和患者及家屬交談時，要面對患者，站、坐姿勢端正；微笑注視對方，用心傾聽，給患者信賴感。

2）面對患者時，不得雙手叉腰交叉胸前，或手插入前褲兜；不得抓耳撓腮，不挖耳鼻孔，不能敲桌子，不得用手指、筆桿指點患者。

3）站、坐的姿勢要求端正，站時不得東依西靠，坐時不能翹起二郎腿。

4）不得哼唱歌曲、吹口哨、跺腳，懶散失態(tài)。

5）禁止出現(xiàn)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、隨地吐痰、亂丟雜物等不文明行為。

6）不得與患者交談時，隨意擺弄、整理個人物品。

7）工作時禁止抽煙，不許吃零食。

9、醫(yī)療廣告：是指利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)的廣告。

10、醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有下列內(nèi)容：（一）表示功效、安全性的斷言或者保證；（二）說明治愈率或者有效率；（三）與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機構(gòu)比較；（四）利用廣告代言人作推薦、證明；（五）涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物的；（六）淫穢、迷信、荒誕的；（七）使用解放軍和武警部隊名義的；（八）利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機構(gòu)及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的。

11、《醫(yī)療廣告審查證明》的有效期：為一年。到期后仍需繼續(xù)發(fā)布醫(yī)療廣告的，應(yīng)重新提出審查申請。